Por tratarse de un producto alimenticio, únicamente aceptamos solicitudes de cambio cuando el producto llegue dañado, abierto, derramado o en malas condiciones.
Para solicitar una revisión, comunícate con nosotros lo antes posible después de recibir el pedido por WhatsApp al +52 33 1535 0888 o al correo administrativo@natsanmx.com. Incluye tu número de pedido y fotografías claras del producto y del empaque.
Cada solicitud será revisada por NATSAN. Cuando se confirme que el producto llegó en malas condiciones, coordinaremos el cambio o la solución correspondiente.
No se aceptan cambios por preferencias de sabor, compras equivocadas, productos consumidos o daños ocasionados después de la entrega.